تعريف بالشركة
استمدت شركة تاتش جروب ريادتها فى مجال صناعة الأمن من خلال نهج ونظام الأدارة المتكامل المعتمد دوليا ( الأيزو ) والمثابرة والتركيز لضمان حماية مصالح العملاء ونعتمد فى ذلك على الأمتثال لجميع الجهات الرسمية والتى تنظم صناعة العملية الأمنية والتى تتوافق مع التوجيهات المنصوص عليها من قبل وزارة الداخلية والتى ينوط بها جميع افراد الأمن حيث لدينا الحراس والمشرفين المدربين والمديرين اصحاب الخبرات الأمنية والخلفية العسكرية .
– اسلوب عملنا يعكس فلسفتنا الألتزام التام والصدق تجاه عملائنا حيث نعمل عن قرب مع عملائنا لتزويدهم بالحلول الأمنية وتوفير العمالة المدربة
– نعمل على التشاور المستمر مع عملائنا لتوفير اى توقعات للأحتياجات المستقبلية مع حرصنا لتقديم الأفضل دائماً
– لتحقيق النجاح وتقديم الأفضل نعلم تماماً بانه يتوجب علينا ان نسعى باستمرار للتعلم والتحسن وعلى هذا الأساس يقوم فريق ادارة العمليات والأدارة العليا بالحرص على الأجتماع الدورى والمستمر مع العملاء لأستطلاع الرأى واستبيان رضى العميل عن العملية والخدمة الأمنية.
– يعمل فى طليعة العمل الأمنى مجموعة ادارية متخصصة وموظفين مدربين على الخدمات المعاونة حيث لدينا قناعة بان الرغبة فى التعلم والتطور يجب ان يأتى من الداخل حيث لدينا :
1 – قسم الموارد البشرية
2 – قسم العمليات والمتابعة الميدانية
3 – قسم الحسابات والمالية
4 – قسم الشئون القانونية
5 – قسم السكرتارية المتخصصة
6 – قسم الحركة والمركبات
7 – قسم المخازن والمهمات
8 – قسم التسويق الميدانى والأليكترونى
– تعمل جميع الأقسام وفق نظام الأيزو بالشكل الذى يضمن وجود موظفينا فى حالة من الأستعداد الدائم للتعامل مع جميع الحالات هذا فضلا عن وجود برامج للتنمية الأدارية وجوائز الأنجاز الشهرية .
اسلوب عمل شركة تاتش جروب
قســم الموارد البشرية
التزامنا بالجودة وسعينا الدائم لتقديم افضل خدماتنا تجعل من عملية الأختيار والتوظيف عملية متعددة الخطوات الصارمة وهى العملية المنوط بها قسم الموارد البشرية
وايماناً منا بان العنصر البشرى هو اساس العملية الأمنية فنحن نقوم باجراء مقابلة اولية مع طالبى العمل لتحديد ما اذا كانت المقابلة تفى بالمعايير والمؤهلات للعمل لدينا من حيث قدراته العقلية والبدنية وميوله النفسية والثقافية فى العمل كحارس امن او مشرف وقدرة المرشح على تلبية معايير التوظيف مع اجراء فحص الحالة الأجتماعية واقرب الأقربين وسابقة اعماله ومهاراته الشخصية وفى حالة استلام نتائج مرضية يتم اجراء مقابلة نهائية مشفوعة بجميع المستندات المطلوبة لأتخاذ القرار النهائى للتوظيف والتعيين
من اهم مايشغلنا عند التعيين مهارات خدمة العملاء والكفاءات التى تحدد على اثارها المستوى المهنى لكل وظيفة هذا بعد التأكد من الشهادة الصحية للمرشح وخلفيته الجنائية
عند اجتياز الفرد السابق يتم عمل مقابله اخيره مع الادارة العليا للشركه ويتم التاشير على خطاب التعيين الخاص به سواء بالقبول او الرفض .
– عند اجتياز الفرد للاختبار يتم تعيينه وتحريرعقد العمل له وتلقينه بجميع مهامه فى العمل من خلال مسئول التدريب الموجود بالشركه يتم استلامه لمهام عمله بالموقع الذى تم ترشيحه اليه بخطاب تعيين موجه الى مدير الموقع ويوافينا مدير الموقع بتقرير مفصل عنه فى خلال اسبوع من تعيينه حتى يتسنى لنا معرفه مدى قدرته على اداء المهام المكلف بها .
ويتم اختيار الفرد وفق المعايير والمواصفات التاليه :
السن من 20 الى 50 سنة
القوة البدنية وسلامتها
مؤهل متوسط على الأقل لضباط الأمن وعالي للحكمدار والمشرف .
إجادة اللغة الإنجليزية بالنسبه لمدراء المواقع .
إجادة التحدث باللباقة والياقة حسن المظهر
– وحيث ان الشركة تلتزم بمعايير وقوانين الوزارات المعنية بالعمالة المصرية تقوم ادارة الموارد البشرية بتكوين ملف لكل موظف شامل جميع الأتى بيانه :-
1 – شهادة الميلاد الكومبيوتر
2 – شهادة الخدمة العسكرية او مايعادلها
3 – المؤهل الدراسى
4 – صحيفة الحالة الجنائية ( الفيش والتشبيه )
5 – خطاب مكتب العمل ( كعب العمل )
6 – عدد ( 2 ) صورة شخصية
7 – صورة من بطاقة الرقم القومى
8 – استمارة التأمينات ذات الرقم التأمينى
9 – الشهادة الصحية الدالة على الخلو من الأمراض
10 – السيرة الذاتية
11 – شهادات الخبرة وسابقة الأعمال
12 – الشهادات الرياضية فى مجال الدفاع عن النفس
13 – ايصال مياه او كهرباء او تليفونى لمحل الأقامة
14 – افادة قيد بالنسبة للراغبين فى العمل الصيفى من الدارسين والطلبة
كما يرفق بملف الموظف جميع النماذج التى تنظم مسيرته المهنية داخل الشركة وبيانها كالأتى : –
– نموزج طلب التوظيف وبياناته الشخصية – نموزج عقد العمل الفردى
– نموزج اللأئحة الداخلية للشركة – صحيفة الحالة الأجتماعية
– صحيفة الأجازات السنوية – صحيفة الأجازات المرضية
– صحيفة الأجازات الأعتيادية – صحيفة تدرج الأجر
– صحيفة الجزاءات – صحيفة الكفاءة وبيان الأنضباط
من اولويات اهتماماتنا تجاه الأفراد : –
1- يتم عمل تامينات اجتماعيه لجميع الضباط المعنيين فى الشركه .
2- يتم الكشف عن جميع الافراد المعينين سياسيا و جنائيا
الشروط الفنية في فرد الأمن في تاتش جروب
ü ان يكون لديه ملكة التعامل مع المشاكل او الازمات وكيفية حلها فى هدوء
ü معرفة ما يدور بالموقع المكلف بتأمينه وإخبار ادارة الموقع فوراً عن اى ملاحظات غيرعادية قد تؤدى الى ثغرة فيما بعد فى عمله او عدم تنفيذ تعليمات ادارة الموقع
ü الذكاء فى قيادة زملاءه او تنفيذ تعليمات الموقع على موظفيه بالنسبه للمشرفين
ü تحقيق أهداف الأمن من خلال عمله وعدم الانشغال بأمور قد تؤدى الى ثغرة فى عمله
ü السرية وعدم الافصاح عن اى اسرار بالعمل
ü الانتماء والولاء الكامل لشركة تاتش جروب
ü الالتزام اثناء العمل بتنفيذ الاوامر و التعليمات
ü عدم الافصاح عن معلومات خاصه بالمنشاه
ü اللباقه فى الحديث مع العميل او الموظف
ü عدم الافراط فى تحريك الاطراف فى الحديث مع العميل او الموظف
ü الامانه و الصدق فى العمل
ü الوقوف على مسافه مناسبه بينه و بين الشخص المتحدث
ادارة العمليات والمتابعة
اهم العناصر لنجاح وتميز شركات الامن هوالمتابعه وتتم المتابعه من خلال : –
1 – مشرف الموقع حيث يقوم مشرف الموقع بتوزيع الافراد والمرورعليهم وعمل اجتماع للافراد قبل استلام الورديه لتلقينهم المهام المطلوبه منهم وكذلك التنبيه على من اخطا منهم فى عمله ومكافاة من ابلى بلاءا حسنا .
2 – مشرف المرور تكون مسئوليته الاساسيه المرور على المواقع التى تقوم الشركه بتامينها والتاكد من تنفيذ كافة تعليمات الشركه من خلال ارتداء الزى والمظهر الخارجى وجميع التعليمات التى سبق سردها وكذلك عمل تقييم شهرى عن كل الافراد بالموقع وبناءا عليه يتم اعطاء مكافات للمتميزين واستبعاد من يحصل على درجات قليله.
3 – غرفة عمليات بالشركة توجد بها شاشة تحكم رئيسية تراقب جميع مواقع الشركة بواسطه (I P كام ) .
كذلك تقوم بعمل تحليل لكل موقع من حيث معدل دوران العمالة وعمل تحليل لها
عمل تقرير لكل موقع من حيث الايجابيات والسلبيات لتفادى السلبيات التى تحدث
دعم اى عجز يحدث بمواقع الشركة
برامج الدورات التدريبية
التخصص هوعنصر أساسي لتوفير خدمات الحمايه والتأمين للوصول الى مستوى الجودة والأداء الفردي من خلال صقل أداء فرد الأمن واكسابه الخبره في عمله لذلك فإننا نقوم بتقديم العديد من الدورات لعناصر التأمين بالشركه وللجهات الحكوميه والكيانات الخاصه التى تحتاج الى تدريب عناصرها على اعمال الامن بمختلف انواعها.
1- دورات تدريبيــة أساسية / المبادئ العامة للأمن ( أفراد – منشآت – ….. الخ )
2- دورات تنشيطيـة
3- دورات التخصصيه
4- دورات الامن الصناعى
5- دورات لمستخدمى أجهزة التأمين الألكترونى
6- إجراءات التفتيش.
7- وســائل التحكـم في أنظمــة الدخول والخـروج .
8 – الأمـن الصنـاعي .
9 – كشــف المفـرقعات .
10- إجراءات الطوارئ فى الحالات المختلفة.
11 – الإسعافات الأولية ( كيفية التصرف في حالات الطوارئ )
12 – إجراءات الوقاية المهنية .
ملحوظه …
يتم تلقين المتدربين بالموضوعات بعاليه طبقآ لنوع المنشأه التى سيقوم بتأمينها
عناصر التدريب
1 – التدريب على اللباقة فى التحدث مع العميل والجيست .
2 – التدريب على كيفية قيام كل فرد باداء واجباته على اكمل وجه
3 – التدريب على حسن التصرف فى المواقف المختلفة التى قد يتعرض لها ضابط الامن او المكان المراد تامينه
4 – التدريب على الفنون القتاليه
5 – التدريب على الاطفاء والدفاع المدنى
6 – التدريب على مواجهة الكوارث والحوادث لاقدر الله عمل اختبار فى نهاية التدريب واستبعاد من لا يصلح منهم
7 – التدريب على مهارات الاتصال – اخلاقيات العمل – البنود الاساسيه للشركه والهدف الذى تريد ان يعمل به الموظف
8- سيتم عقد لقاء دوري شهري مع الأفراد ومناقشة ما تم من أعمال جيدة خلال هذه الفترة ومكافأة القائمين عليها كما سيتم مناقشة السلبيات ومجازاة من تسبب فيها .
9- سيتم توزيع كارت مهمه لكل ضابط امن به جميع التعليمات الخاصه بضابط الامن المحترف.
10- يتم تلقين جميع الافراد مهامهم الرئيسيه من خلال عمل اجتماع مجمع لكل ضباط الامن الذين وقع الاختيار عليهم والتى يتم الاتفاق عليها مع العميل .
11- يتم عمل كارنيه خاص لكل ضابط امن او حكمدار او مشرف .
واجبات ضابط الامن بالمواقع المختلفة
مهام الامن
1 – متابعة تنفيذ تعليمات الاداره وعدم خرقها
2 – تامين الموقع ضد الاخطار مثل السرقه و التخريب و الحريق و العمل على الحفاظ على
الارواح و الممتلكات
3 – الاطلاع على تحقيق الشخصيه للمترددين على المكان قبل السماح لهم بالدخول و تدوينهم
4 – تفتيش جميع الحقائب و اللفائف ايا كان نوعها و تدوينها و ذلك لمنع دخول الممنوعات و خروج الممتلكات الخاصه بالموقع
5 – عدم دخول الزائرين الا بموافقه مكتوبه مسبقه من المسئول عن الموقع
6 – تفتيش العماله الدائمه و المؤقته فى الدخول و الخروج
7 – الالمام والتدريب التام على استخدام اجهزه الاطفاء اليدويه
8 – الدرايه الكامله بنظام الاطفاء الاوتوماتيكى والتدريب عليه
9 – تدوين كل الاحداث فى دفاتر الامن المخصصه لذلك فور حدوثها
10 – عمل تقرير عن اى احداث غريبه قد تؤدى الى اضرار بالموقع
11 – الحفاظ على السكينة العامه بالموقع والسيطرة على اى مشاجرات قد تحدث و مسائلة المتسببين وفقا لتعليمات العميل
12 – الابلاغ الفورى عن اى عطل بالموقع .
– يتم تفعيل العملية الأمنية للمنشأة بعد المعاينة ورسم الخرائط خلال 15 يوم من تاريخ التعاقد .
– يتم دفع شهر تأمين عند بداية التعاقد ويسوى عند نهاية التعاقد
– البنك الأهلى المتحد – رقم حساب ( 108488 ) فرع سيدى بشر
وفى النهايه نرجو ان يحوز العرض قبولكم
وتفضلوا بقبول فائق الاحترام :
